Emploi Directeur(trice) adjoint(e)

À Montréal

Entreprise : Manoir Claudette Barré
Statut : Poste disponible
Type : Temps plein
Salaire : à discuter
Catégorie : Direction
Lieu de travail : Montréal

Description de l'entreprise

Le Manoir Claudette Barré est une résidence privée pour personnes ainées avec plus de 214 unités. Nos résidents sont semi-autonomes et ont tous 3 repas inclus au loyer en plus de certains autres services. Membre du RQRA , nous nous  donnons comme défis d’être une entreprise des plus dynamique et avant-gardiste tant sur le plan des services aux résidents que sur la qualité de notre personnel. Nous sommes en mesure d’agir et d’effectuer des changements opérationnels rapidement et offrir ainsi au personnels des défi valorisants. La principale valeur du Manoir Claudette Barré est le respect des résidents et des employés.

Sommaire du poste

Le Manoir Claudette Barré est une résidence privée pour personnes ainées avec plus de 214 unités. Membre du RQRA, nous nous donnons comme défis d’être une entreprise des plus dynamique et avant-gardiste tant sur le plan des services aux résidents que sur la qualité de notre personnel. Nous sommes en mesure d’agir et d’effectuer des changements opérationnels rapidement et offrir ainsi au personnels des défis valorisants. La principale valeur du Manoir Claudette Barré est le respect des résidents et des employés.

Sous la direction du directeur général et aussi propriétaire, le directeur général adjoint sera responsable de planifier, organiser, diriger, contrôler les opérations de la résidence. Il supporte les gestionnaires afin d’assurer la réalisation des objectifs, dans l’amélioration et le maintien des standards de qualité pour la certification et les services offerts aux résidents.

Le candidat aura pour fonction de:

Administration

  • Planifier, organiser, diriger, contrôler toutes les ressources humaines, financières et matérielles en conformité avec les politiques en place;
  • Planifier et établir à court et moyen terme les objectifs, les activités et les projets de développement de la résidence en collaboration avec le directeur général afin d’assurer la réalisation des objectifs fixés;
  • Collaborer à la préparation du budget annuel, administrer le budget alloué et cherche à optimiser le rendement des ressources qui lui sont octroyées;
  • Identifier et mettre en place les activités qui s’imposent afin de réaliser les augmentations de revenus;
  • Assurer un suivi sur les performances budgétaires afin d’apporter les correctifs nécessaires et de prendre action dans les meilleurs délais;
  • Contrôler les activités comptables de la résidence (facturation, perception…), expliquer les écarts au budget et apporter des recommandations;
  • Assurer le bon maintien de la qualité des services offerts à la résidence; répondre aux différentes demandes, améliorer le service à la clientèle et implanter des normes opérationnelles;
  • S’assurer en collaboration avec le responsable de la maintenance, de l’entretien et la sécurité de l’édifice tout en respectant le budget alloué;
  • S’assurer avec les gestionnaires de véhiculer les valeurs de la résidence, les objectifs communs et une gestion concertée;
  • Préparer et présenter les rapports à la direction aux fins de suivi et de contrôle, est imputable des résultats;
  • Identifier et mettre en place les activités qui s’imposent afin de créer un milieu de vie qui répond à la demande de service;
  • Développer de façon proactive et maintenir des relations harmonieuses avec les résidents et leurs proches en répondant à leurs préoccupations quant à l’amélioration et au contrôle de la qualité du service dans tous les secteurs d’activités;
  • Mettre en place des mécanismes d’écoute des besoins des résidents;

Marketing

  • Planifier et coordonner en collaboration avec la location la mise en marché des services offerts (publicités, implications sociales…) afin d’avoir une bonne visibilité et de maximiser le taux de location
  • Être proactif en proposant des plans de marketing et de programme de publicité

Ressources humaines

  • Mobiliser et gérer son équipe en conformité avec la convention collective et les politiques en vigueur;
  • Répartir les tâches et gérer la performance de chacun en veillant au respect de normes
  • Planifier et contrôler avec la responsable des ressources humaines le mouvement des employés
  • S’assurer en collaboration avec la responsable des ressources humaines du respect des programmes d’intégration, de formation et de développement continu des compétences des employés.

Notre candidat idéal :

  • Baccalauréat en administration, gestion hôtelière ou autres disciplines connexes
  • 5 ans d’expérience à titre de gestionnaire d’une équipe pluridisciplinaire en résidence pour aînés, hôtellerie, touristique
  • Connaissance générale en comptabilité et les normes du travail
  • Maitrise du français et des logiciels de la suite office
  • Qualités personnelles
  • Leadership mobilisateur
  • Orienté sur l’expérience client et la saine gestion des ressources humaines (milieu syndiqué)
  • Aptitudes marquées pour l’écoute et la communication
  • Habileté à la résolution de problème et prise de décision
  • Capacité d’évoluer dans un contexte de changement
  • Tolérance élevé au stress
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