Emploi Directeur(trice) général(e)

Entreprise : Les Résidences Soleil
Statut : Possibilité d'emploi
Catégorie : Direction

Description de l'entreprise

Les Résidences Soleil est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine des résidences pour personnes du bel âge depuis plus de 25 ans. Voici l’opportunité pour vous de mettre du bonheur dans le cœur de nos gens du bel âge! Faire partie de l’équipe des Résidences Soleil, c’est aider à l’amélioration des services offerts à nos aînés jour après jour.

Sommaire du poste

  • Gérer la résidence sous la supervision générale du propriétaire.
  • Rencontrer et discuter avec le propriétaire des différentes problématiques.
  • Réunir les chefs d’équipes de façon régulière pour les mettre au fait de tout changement.
  • Collecter les loyers, établir les documents CES, et procéder au dépôt et autres encaissements.
  • Préparer les documents concernant les plaintes à la Régie du logement et défendre les intérêts aux audiences.
  • Faire les registres de l’entretien ménager, appartements, espaces communs et de la buanderie.
  • Faire visiter les clients potentiels.
  • Établir les baux et les renouveler, négocier avec les familles.
  • Faire le suivi avec l’infirmerie pour l’exécution des CTMSP lors de la relocalisation d’un client.
  • Planifier les déménagements.
  • Établir les horaires du personnel régulier, voir au contrôle du personnel avec les cadres.
  • Superviser la maintenance et tous ses appareils.
  • Mettre à jour la liste des résidents.
  • Organiser et animer les fêtes du mois.
  • Faire rédiger l’Écho.
  • Établir les priorités de la journée.
  • Répondre aux appels téléphoniques, locations, renseignements.
  • Planifier les rencontres avec les résidents ou enfants lors de changements ou problèmes.
  • Voir au confort des résidents et de la satisfaction de la clientèle pendant et après sa consommation d’un produit ou d’un service.
  • Planifier et superviser les réparations ou l’entretien de la bâtisse selon les saisons et les besoins ( tant à l’extérieur qu’à l’intérieur).
  • S’assurer que toute la résidence soit propre, les salons et la réception ainsi que la salle à manger soient bien décorés et ce en tout temps.
  • Vérifier les cartes de temps et transmettre à chaque semaine le tout au siège social.
  • Vérifier les factures.
  • Préparer le courrier interne pour le siège social.
  • Accueillir les représentants et leur fournir les renseignements nécessaires.
  • S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voit à en maximiser la rentabilité.
  • Voir à la gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).
  • S'assurer que les politiques, les normes et les procédures de l’entreprise soient appliquées et respectées en tout temps.
  • Régler tout problème, pallier à tout imprévu et traiter toute plainte provenant de la clientèle.
  • Expliquer tous les écarts entre la liste fournie par le département de marketing et les montants encaissés.
  • S’assurer de faire signer les résidents admissibles au crédit d`impôt pour le maintien à domicile.
  • Placer les commandes.
  • Faire un suivi à tous les jours des fiches contacts passés et présentes.
  • Assister aux réunions du comité des résidents et entretenir un lien étroit avec eux.
  • Remplacer à la réception ( au besoin).
  • Transport des clients potentiels lors d’une visite de la résidence ( au besoin).
  • Comptabiliser laveuses/sécheuses et faire le dépôt.
  • Assurer le respect du code d’éthique à tous les jours.
  • Envoyer les factures aux résidents pour service non inclus. 

Exigences et compétences recherchées

  • DEC en techniques administratives ou toute autre formation pertinente
  • Expérience dans la gestion d’activités avec des personnes âgées (un atout)
  • Faciliter à travailler avec des outils informatiques et électroniques (Word, Excel, Outlook et Access)
  • Très bonne connaissance et maîtrise du français parlé et écrit
  • Connaissance pratique de l’anglais parlé et écrit
  • Habileté à communiquer et à travailler en équipe
  • Faire preuve de patience, de rigueur et aimer travailler avec les personnes âgées

Instructions supplémentaires

Acheminez-nous votre candidature à l’attention de Mme Johanne Lahaise


Seuls les candidats retenus seront contactés. Nous conservons en banque les candidatures pour une durée d'un an.

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