Emploi Conseiller(ère) en location

À Trois-Rivières

Entreprise : Impulsio - Recrutement et formation en résidence (Montréal)
Statut : Poste disponible
Type : Temps plein
Quarts de travail : Jour, Soir
Catégorie : Conseillers en hébergement
Lieu de travail : Trois-Rivières

Description de l'entreprise

Impulsio est une firme de recrutement et de formation spécialisée dans le placement de personnel certifié pour les résidences pour aînés. 

Notre offre de valeur est unique pour les chercheurs d’emploi et les résidences. Nous combinons les services de recrutement et de placement de personnel avec les programmes de formation exigés par le règlement sur la certification des résidences privées pour ainés. Une solution clé en main pour tous!

Sommaire du poste

Rôle et contexte du poste :

Le conseiller à la location est responsable d’optimiser la location des unités disponibles d’un complexe pour retraités en développement ou en opération, d’assurer un service après-vente, de promouvoir l’offre de service adjacente disponible auprès des locataires et de faire les suivis des clients potentiels.

Responsabilités clés :

Honorer le cycle de la vente : 

  • Gérer la demande d’information et prendre des références des clients potentiels
  • Planifier et prendre des rendez-vous
  • Faire visiter le complexe pour retraités et faire une présentation sommaire la résidence
  • Étudier les besoins du client, conseiller et conclure une location
  • Présenter l’offre de services à la carte connexe
  • Remettre des dépliants d’informations et/ou conclure la location
  • Avoir une bonne connaissance des termes et conditions des baux
  • Compléter une entente de pré location ou de location selon le contexte
  • Effectuer une description détaillée et lecture du bail avec le futur résident
  • Faire signer le bail
  • Enregistrer les informations du client dans le logiciel utilisé à cette fin et remplir les annexes du bail si applicable
  • Acheminer un Mercigramme
  • Préparer le dossier du client en vue de le déposer au siège social de l’entreprise
  • Procéder à l’enquête de crédit
  • Faire un suivi auprès du futur résident suite à la location
  • Effectuer les rapports ventes et marketing
  • Remplir le rapport des ventes et le préparer en vue de le soumettre au département marketing
  • Être à l’affût, informé et analyser la compétition en continu par la rédaction d’un rapport
  • Faire un rapport précis des demandes particulières de location par les clients potentiels

Service après location : 

  • Demeurer disponible pour répondre au questionnement des futurs résidents avant le déménagement
  • Supporter à la planification du déménagement des nouveaux résidents
  • Assurer la coordination des travaux à exécuter dans l’appartement lors d’une location

Gestion du bureau : 

  • Assurer la mise à jour de l’inventaire du matériel requis aux ventes
  • Voir à ce que des dépliants informatifs sur le complexe soient disponibles en quantité suffisante en tout temps.

Service client : 

  • Veiller à la satisfaction du locataire par des visites répétées
  • Faire la mise à jour des appartements vacants, évaluer les besoins en travaux de maintenance et communiquer l’information et l’échéancier au responsable de la maintenance. Inspecter le logement une fois les travaux effectués et confirmer la mise à jour et confirmer que celui-ci est conforme aux attentes du client
  • Accueillir et présenter l’équipe au nouveau résident, assurer le suivi de l’intégration du nouvel arrivant
  • Planifier les rencontres avec le directeur en présence de la clientèle

Milieu de vie : 

  • Participer à des rencontre avec la direction afin de procéder à la mise à jour des arrivés et des départs ainsi que du taux de location du complexe
  • Faire rayonner la résidence dans sa communauté
  • Toute autre tâche connexe à la demande du supérieur
     

Exigences et compétences recherchées

Compétences clés :

  • Esprit d’équipe et dynamisme
  • Bonne gestion des priorités, sens de l’organisation
  • Habiletés en communication et bon sens de l’écoute
  • Empathie, esprit entrepreneurial, sens des responsabilités
  • Entregent, bonne tolérance au stress

Exigences du poste:

  • Diplôme d’études collégiales
  • Expérience dans la vente
  • Expérience en location atout
  • Connaissance des techniques de ventes et de marketing
  • Connaissance des logiciels: Word, Excel, Outlook

Instructions supplémentaires

Remarque :

  • 1 Poste permanent - temps complet - disponibilité les samedis en PM

Remarque : Le poste est ouvert aux femmes et aux hommes, la forme masculine n'est utilisée que pour alléger le texte. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

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