Emploi Conseiller(ère) en location

À Québec

Entreprise : Impulsio - Recrutement et formation en résidence (Québec)
Statut : Poste disponible
Quart de travail : Jour
Catégorie : Conseillers en hébergement
Lieu de travail : Québec

Description de l'entreprise

Impulsio est une firme de recrutement, formation et placement nouvellement en opération depuis janvier 2016 à Montréal et depuis juin 2016 pour Québec et Lévis.

Elle se spécialise dans le recrutement et le placement permanent pour les résidences de personnes âgées de la grande région de Québec et la rive-sud de Québec (Lévis).

L'avantage d'Impulsio pour le candidat tout comme pour l'employeur est de faire en sorte que le candidat est formé en lien avec les exigences d'opération des résidences pour aînés ( RPA) ainsi que de le conscientiser à la réalité du secteur tout en permettant une stabilité d'emploi.

****PLUSIEURS OPPORTUNITÉS D'EMPLOIS PERMANENTES EN RÉSIDENCE À QUÉBEC***

Sommaire du poste

Le ou la conseillère en location en résidence privée relevant de la Direction Générale doit au quotidien effectuer les tâches suivantes, plus précisement, il ou elle devra :

Respecter le cycle de la vente

  • Gérer la demande d’information (courriel) des prospects
  • Recevoir les appels téléphoniques des prospects
  • Prendre des rendez-vous
  • Accueillir le client (visite)
  • Présenter de façon sommaire la résidence
  • Analyser les besoins du client
  • Recommander une location
  • Conclure la location
  • Remplir l’entente de prélocation ou de location selon le cas (voir la section 2)
  • Présenter et vendre les produits connexes
  • Remettre la pochette d’information et/ou conclure
  • Prendre des références de prospects potentiels.

Signer le bail

  • Entrer les informations du client dans le logiciel HOPEM
  • Connaître les termes et conditions du bail
  • Expliquer de façon détaillée et lire le bail avec le client
  • Remplir les annexes (le cas échéant)
  • Envoyer un Mercigramme
  • Préparer et remettre le dossier client au siège social
  • Effectuer l’enquête de crédit
  • Effectuer un suivi auprès des locataires suite à la location (voir section 4).

Rapport Ventes et Marketing

  • Remplir le rapport de ventes (tableau de bord, statistiques etc.)
  • Préparer le rapport pour le département marketing
  • Analyser de façon continue la compétition dans le secteur (vigie) et en faire rapport
  • Effectuer un rapport détaillé des demandes particulières de location des prospects.

Service après location

  • Répondre aux besoins des futurs locataires avant le déménagement
  • Donner du support à la coordination du déménagement
  • Coordonner les travaux de réaménagement et d’entretien ménager à effectuer dans l’appartement lors d’une nouvelle location. 

Gestion du bureau

  • Mettre à jour l’inventaire du matériel nécessaire aux ventes
  • Préparer des pochettes pour les prospects et locataires
  • Préparer des envois postaux.

Service client

  • S’assurer de la satisfaction du locataire par une visite périodique (consolidation de la clientèle)
  • Pour la mise à niveau des appartements vacants, faire l’évaluation du besoin et transmettre celui-ci au responsable de la maintenance tout en indiquant la date butoir. Lorsqu’il est confirmé que la mise à niveau est terminée, aller inspecter les résultats pour assurer que le besoin est conforme à ses attentes et à celles des nouveaux clients
  • Effectuer le suivi du processus d’intégration de la clientèle
  • Présenter l’équipe à la clientèle
  • Prendre rendez-vous avec le directeur pour les rencontres avec la clientèle.

Milieu de vie

  • Participer au développement et l’entretien d’un esprit d’équipe au sein du milieu de vie en permettant la coopération et la collaboration auprès de la direction et de tous les employés
  • Rencontre hebdomadaire entre la direction et le conseiller à la location devra avoir lieu afin de réviser les avis de départ et d’informer la direction de l’état de la situation au niveau des ventes
  • Possibilité de représenter l’entreprise à l’occasion de foire ou de kiosque à l’extérieur
  • Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.

Exigences et compétences recherchées

Il ou elle possedera les compétences suivantes pour ce type d'emploi, c'est à dire;

 

  • Personne dynamique, esprit d’équipe
  • Bon sens de l’organisation du travail (établissement des priorités)
  • Autonomie
  • Apte à établir une très bonne communication, habileté interpersonnelle et écoute active
  • Empathie
  • Esprit entrepreneurial
  • Sens des responsabilités
  • Approche axée sur le service à la clientèle
  • Souplesse interpersonnelle, entregent
  • Capacité d’adaptation
  • Tolérance au stress.

Exigences du poste

  • Diplôme d’études collégiales
  • Expérience dans la vente ou le service à la clientèle
  • Expérience en location ou en gérontologie : un atout
  • Bonne connaissance des techniques de ventes et de marketing
  • Bonne connaissance des logiciels: Word, Excel, Outlook Hopem : un atout
  • Bilinguisme : un atout
     

Instructions supplémentaires

Poste actuellement à combler rapidement pour Québec

Salaire offert 40 000$/ an plus prime par location

Ambiance dynamique et d'équipe

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