Emploi Réceptionniste

À Montréal

Sommet de la Rive (Le)

Entreprise : Sommet de la Rive (Le)
Statut : Possibilité d'emploi
Type : Temps plein
Quart de travail : Jour
Salaire : à discuter
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Montréal

Sommaire du poste

Mandat :

Sous l'autorité de la direction des opérations, reçoit et achemine les appels téléphoniques, assure un accueil de qualité auprès des résidents et leurs visiteurs, tant au comptoir de la réception qu’au téléphone, fournit des renseignements généraux, transmet les informations reçues aux services concernés et effectue les tâches administratives requises pour la bonne administration de la résidence.

Tâches et responsabilités :

  • Accueillir les visiteurs à la réception et les diriger aux bonnes personnes.
  • Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, rediriger les appels au bon département.
  • Recevoir les demandes des résidents et les transmettre aux bonnes personnes.
  • Gérer les rendez-vous service clientèle.
  • Remplir et consigner les appels de services.
  • Effectuer la collecte des paiements des services et des activités.
  • Recevoir et distribuer le courrier et les mémos.
  • Gérer la réception des télécopies.
  • Recevoir, rediriger et classer tous documents reçus.
  • Consigner les informations des clients potentiels sur une fiche visiteur et en faire le compte rendu à la direction.
  • Tenir à jour l’inventaire des pochettes informatives.
  • Faire le compte rendu des événements de la fin de semaine à la direction.

Qualités et compétences requises :

  • Diplôme : secondaire
  • Expériences : Un minimum d’un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire.
  • Excellente connaissance du français parlé et écrit, anglais de base.
  • Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Avoir de l’empathie, un esprit d’équipe, de l’organisation et de la rigueur, être dynamique, souriant, courtois, et aimer les gens du bel âge.

Conditions de travail :

  • Travail régulier de jour.
  • Samedi et dimanche de 9h à 17h. 14hres/semaine
  • Repas à prix réduit
  • Stationnement
  • Proximité métro Lasalle
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