Conseiller.ère en Hébergement et Administration

Entreprise : Résidence des Bâtisseurs Louiseville
Adresse : 211, 9e Avenue, Louiseville (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Conseillers en hébergement

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

Les Résidences des Bâtisseurs recherchent un.e Conseiller.ère en Hébergement et Administration pour leur résidence de XXX.

Nous offrons un environnement de travail où les valeurs de Respect, Intégrité, Esprit de famille, Empathie et Passion sont vécues au quotidien. Chez nous, chaque geste compte et chaque talent est indispensable !

Les avantages :

• Un horaire garanti d' heures par semaine
• Opportunité de boni annuel
• Commission sur les ventes
• REER avec contribution de l’employeur
• Assurances collectives
• Travailler une fin de semaine sur deux
• Un programme d'aide aux employés pour toi et ta famille
• Des repas disponibles sur place pour simplifier tes journées

Ton rôle d’Indispensable :

Sous l'autorité de la direction générale, la conseillère en hébergement et administration agit comme personne-ressource auprès des résidents, de leurs familles et des clients potentiels. Elle assure la coordination des activités administratives liées à la gestion des résidents tout en contribuant activement à l'occupation de la résidence, au développement des affaires et au rayonnement de l'établissement. Par sa polyvalence, elle offre un soutien essentiel aux opérations quotidiennes et contribue à une expérience client exceptionnelle.

Volet administratif :

• Assurer la gestion administrative des dossiers des résidents.
• Effectuer la facturation des loyers, des services et des frais connexes.
• Préparer les dépôts bancaires et assurer la gestion de la petite caisse.
• Effectuer les ajouts, retraits et modifications des services aux résidents.
• Préparer les renouvellements de baux et assurer le suivi des documents requis.
• Maintenir à jour les plateformes administratives, notamment SharePoint et les différents outils de gestion.
• Collaborer à la perception des loyers et effectuer les suivis administratifs requis.
• Participer à la préparation des réunions de direction et effectuer les suivis nécessaires.
• Offrir un soutien administratif à l'équipe de gestion selon les besoins.
• Réaliser toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement de la résidence.

Volet hébergement, location et développement :

• Accueillir les clients potentiels, évaluer leurs besoins et les accompagner dans leur démarche de recherche d'un milieu de vie.
• Effectuer les visites de la résidence et présenter les services offerts.
• Assurer le processus complet de location, de la première prise de contact jusqu'à l'emménagement.
• Effectuer les suivis rigoureux auprès des prospects afin de maximiser le taux de conversion.
• Assurer une expérience d'accueil chaleureuse et personnalisée pour les nouveaux résidents et leurs proches.
• Développer et entretenir des partenariats avec les organismes, professionnels et intervenants du milieu.
• Représenter la résidence lors d'activités de rayonnement, de salons, de portes ouvertes et d'événements communautaires.
• Participer à la mise en œuvre des stratégies de visibilité et de développement des affaires.
• Collaborer avec la direction à l'atteinte des objectifs d'occupation de la résidence.
• Contribuer au maintien d'une image professionnelle et positive de la résidence auprès de la communauté.

Exigences :

• Expérience dans un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques de la suite Microsoft Office et des plateformes collaboratives (SharePoint, CRM ou outils similaires).

Profil recherché :

• Excellentes habiletés relationnelles et approche axée sur le service à la clientèle.
• Sens développé de l'organisation et excellente gestion des priorités.
• Autonomie, rigueur et souci du détail.
• Aptitudes en vente-conseil et en développement de relations d'affaires.
• Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Esprit d'équipe, discrétion et professionnalisme.

Tu dois être autorisé.e à travailler au Canada pour postuler. Les Résidences des Bâtisseurs souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

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