Directeur(trice) adjoint(e)

Entreprise : Habitations Pelletier (Les)
Adresse : 11519, avenue Pelletier, Montréal (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Direction

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées en pleine croissance, exploitant actuellement 7 communautés de retraite au Québec et desservant plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, Saint-Jérôme et Bécancour. Notre mission est d’offrir un milieu de vie chaleureux et sécuritaire — incluant vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire — grâce à des soins et services de qualité et une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués, qui incarnent nos valeurs d’intégrité, de professionnalisme, d’attention et d’orientation vers les résidents.

Notre société mère, Spring Living, possède et gère 22 communautés de retraite au Canada et a été reconnue comme l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au pays (Globe and Mail, septembre 2024).

Habitations Pelletier est à la recherche d’un(e) directeur(rice) général(e) pour combler le poste suivant :

Sous la supervision de la Directrice générale principale, le ou la Directeur(trice) général(e) adjoint(e) est responsable de la coordination quotidienne des activités de la résidence. Véritable bras droit de la direction, cette personne veille à l’excellence de l’expérience résident, au bon fonctionnement des opérations, et au maintien d’un climat de travail mobilisateur pour les équipes.

Ce rôle est idéal pour une personne dynamique, organisée et orientée vers le service, qui souhaite contribuer activement à la gestion d’un milieu de vie stimulant pour les aînés.

Ce que vous ferez avec nous :

Opérations et administration :

• Participer à la gestion financière, opérationnelle et humaine de la résidence.
• Expérience client et relation avec les résidents
• Maintenir une présence active auprès des résidents et de leurs familles.
• Répondre rapidement aux préoccupations exprimées, avec écoute et empathie.
• Appuyer l’organisation d’activités qui favorisent un milieu de vie enrichissant.
• Faciliter l’accueil et l’intégration des nouveaux résidents.

Encadrement des équipes :

• Encadrer les équipes de première ligne en assurant la coordination, la motivation et la reconnaissance.
• Participer au recrutement, à l’accueil, à la formation et au développement du personnel.
• Appuyer la gestion des horaires, des conflits mineurs et des suivis disciplinaires au besoin.
• Contribuer à la création d’un climat de travail sain, sécuritaire et mobilisateur.

Conformité et qualité :

• Collaborer au respect des exigences du CIUSSS, de la santé publique, du MAPAQ et des normes RPA.
• Participer à la préparation des audits, inspections et certifications.
• Tenir à jour les registres obligatoires et assurer le suivi des plans correctifs.

Coordination et soutien à la direction générale principale :

• Agir comme point de contact local pour les projets régionaux et les communications organisationnelles.
• Produire des rapports d’activités et assurer le suivi de certains indicateurs de performance.
• Remplacer la Directrice générale principale en son absence, selon les procédures établies.
• Participer aux appels régionaux et réunions de gestion, selon les besoins.
• Soutenir la préparation et le suivi des budgets d’exploitation et d’investissement.
• Collaborer au suivi de l’occupation, des ventes, des baux et des objectifs mensuels.
• Assurer la qualité des services offerts : hébergement, alimentation, entretien, soins, loisirs, etc.
• Effectuer des tournées régulières pour s’assurer de la sécurité, de la propreté et du bon fonctionnement de la résidence.

Profil recherché :

• Bilingue (français et anglais – oral et écrit)
• Diplôme de premier cycle en administration, gestion hôtelière, soins ou tout autre domaine pertinent
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de gestion en résidence pour aînés ou secteur connexe
• Leadership humain et mobilisateur
• Compétences éprouvées en communication, organisation, résolution de problèmes
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils numériques
• Expérience dans un environnement syndiqué (atout)
• Bonne connaissance des normes RPA, MAPAQ et des inspections CIUSSS

Ce que nous offrons :

• Flexibilité et autonomie professionnelle, avec une réelle marge de manœuvre pour la créativité et l'esprit d'entreprise
• Salaire compétitif et programme de primes de performance
• 4 semaines de vacances par an
• REER collectif avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 4 % (après 6 mois de service)
• Assurance collective et autres avantages à l'embauche
• Poste permanent à temps plein

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