Adjointe à la direction générale

Entreprise : Sommet de la Rive (Le)
Adresse : 3501, boulevard Gaétan-Laberge, Montréal (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Administration

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

L’entreprise :

Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe jeune et dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et performante de plus de 40 employés, s’assure de répondre aux besoins des retraités en créant un milieu de vie chaleureux.

Nous croyons que pour faire la différence auprès de notre clientèle, l’engagement est crucial. C’est pourquoi nous encourageons les employés à se développer et à les supporter dans leurs ambitions.

Mandat du poste :

Sous la direction de la directrice générale, l’adjoint(e) à la direction, assure la cohérence entre la promesse et les services livrés, il contribue à l’harmonisation et la qualité des processus liés à ses fonctions générales, et ce, en tenant compte des échéanciers et des priorités. Il offre une qualité de service impeccable aux résidents, aux visiteurs, aux fournisseurs de service par une attitude courtoise, respectueuse et attentionnée de la clientèle.

En quête d’excellence, il agit comme représentant de la qualité du service et du rayonnement de la marque de la résidence. Il exécute également des tâches administratives et des tâches de confiance complexes et confidentielles dans le cadre de ses fonctions.

L’adjoint(e) à la direction doit pouvoir travailler de façon autonome avec un minimum de supervision. Il prend des initiatives et fait preuve de proactivité dans la prise de décision et la réalisation des tâches dans son champ de compétences. Sa compréhension des enjeux d’affaires lui permet de gérer efficacement son agenda ainsi que l’agenda de la direction générale. Elle est la personne ressource en l’absence de la directrice générale et elle s’assure de communiquer avec elle si la situation l’exige.

Sommaire des fonctions :

• Coordonne et concilie l’agenda de son supérieur ainsi que les rencontres des directions;
• Soutien aux différents chefs de département;
• Supervision du personnel administratif;
• Recherche et recrutement de candidats;
• Participe au processus d'entrevue;
• Participe à l’intégration des nouveaux employés;
• Participe au processus d’évaluation de performance des employés;
• Veille au respect du plan de prévention SST, s’assure de rencontrer les normes et faits le suivi des dossiers;
• Responsable de certaines formations aux employés;
• Assure le respect des procédures et des processus pour l’arrivée et le départ des résidents selon les standards de qualité;
• Participe à l’identification des bons outils promotionnels en fonction de la clientèle cible; Aspect publicitaire, évènements, PO, Web et réseaux sociaux;
• Assiste la direction générale dans des tâches liés à la concurrence et à la perception de l’image de l’entreprise;
• Participe à l’organisation des événements promotionnels;
• Assiste et partage l’exécution des tâches de la direction de la résidence au besoin et en son absence;
• Effectue toute autre tâche connexe à la demande de la direction.

Qualités et compétences requises :

• Autonomie et initiative;
• Sens de l’organisation et bonne gestion du temps et des priorités;
• Rigueur et professionnalisme;
• Excellentes qualités interpersonnelles et entregents;
• Habiletés de communication orales et écrites;
• Habiletés à travailler en équipe;
• Capacité d’adaptation.

Exigences :

• Diplôme : DEC ou AEC en administration ou en gestion des ressources humaines;
• Minimum 3 à 5 ans d’expérience;
• Expérience en gestion administrative et /ou gestion des ressources humaines ;
• Expérience pertinente en soutien administratif;
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit;
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Atout : Avoir travaillé en résidence pour personnes ainées.

Conditions de travail et avantages :

• Lieu de travail : Verdun
• Proximité des transports en commun;
• Entreprise familiale avec ambiance de travail agréable et chaleureux;
• Environnement sain;
• Équipe de direction compétente, jeune et dynamique;
• Travail à temps plein;
• Encouragement aux développements des compétences;
• Programme d’assurances collectives complet;
• Place de stationnement inclus;
• Repas fourni à la résidence durant les heures de travail;
• Cellulaire professionnel fourni.

Type d'emploi :

• Temps plein
• Permanent

Horaires de travail :

• 40 heures semaine
• Quart de jour

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