Agent(e) de placement, Répartiteur(trice)

Entreprise : ASICC-MED
Adresse : 3753, rue Sainte-Catherine E., Montréal-Est (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Administration

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

Agent(e) de placement, répartiteur(trice)

ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un(e) agent(e) de placement, répartiteur(trice)

Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle.

Agent(e) de placement, répartiteur(trice) devra être en mesure de :

• Assurer la gestion des appels;
• Effectuer le traitement des dossiers clients et employés ;
• Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle.

Plus précisément le/la Agent(e) de placement, répartiteur(trice) aura la charge de :

• Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
• Suivi assurance qualité
• Collecte et saisie de données
• Répondre rapidement et efficacement à toute requête et/ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d’horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc. et en assurer le suivi;
• Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés
• Faire l'analyse et le traitements des dossiers

Profil recherché pour ce poste de Agent(e) de placement, répartiteur(trice) :

• Diplôme d'études professionnelles (DES);
• 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires;
• Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office);
• Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;

Veuillez prendre note que le genre masculin a pour but d'alléger le texte.

Notez que seuls les candidats retenus après examen de la candidature seront contactés.

Connaissances dans le domaine de la santé et une expérience en centre d’appels, un atout.

Excellentes conditions de travail, programme de REER collectif et bien plus!

Plusieurs postes de disponibles :

• 2 poste de jour 5h00 à 13h00 + une fin de semaine sur deux et 7h à 15h 00 + 1 fin de semaine sur deux
• 1 poste inter quart (11-19h)
• 1 poste de soir: 15h45-00h15 et 1 fin de semaine sur 2

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