Emploi Réceptionniste

À Sainte-Catherine

Entreprise : Domaine des Cascades
Statut : Possibilité d'emploi
Quart de travail : Jour
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Sainte-Catherine

Description de l'entreprise

Immo 1ère est une entreprise familiale qui possède et exploite 8 résidences pour ainés partout au Québec. Notre clientèle est autonome, semi-autonome ou en perte d’autonomie selon l’emplacement. Chaque résident fait partie de notre grande famille et le bonheur de chacun de ceux-ci est au centre de notre mission.

Afin d’accomplir nos objectifs nous recherchons un(e) réceptionniste pour le Domaine des Cascades, une résidence de 267 unités incluant 32 unités de soins située sur la rive-sud de Montréal à 10-15 minutes du Pont Champlain.

Sommaire du poste

Rôle et contexte du poste :
Le réceptionniste est responsable d’effectuer des tâches reliées à la réception et au travail de bureau. La tâche est divisée, service à la clientèle et administration.

Responsabilités:

  • Accueillir les visiteurs et les résidents selon les standards de l’entreprise;
  • Recevoir, filtrer et acheminer les appels téléphoniques;
  • Prendre les messages laissés sur le répondeur;
  • Noter les demandes et réquisitions des résidents, effectuer les suivis téléphoniques divers;
  • Effectuer les différentes tâches inhérentes à la vente des « coupons-repas » (vendre des billets, compléter les feuilles de contrôle, balancer la caisse-repas);
  • Gérer la petite caisse de la vente des cartes et coupons repas;
  • S’assurer de la distribution des avis d’augmentation de loyer et obtenir la confirmation de
  • renouvellement;
  • Procéder à l’affichage d’information sur le babillard (menus, mémos, …);
  • Prendre connaissance des messages inscrits au « cahier de bord » et s’assurer, en collaboration avec l’adjoint, que les personnes concernées aient pris connaissance des notes à leur attention;
  • Maintenir de bonnes relations avec les résidents;
  • Recevoir, dépouiller et distribuer le courrier;
  • Tenir à jour les listes téléphoniques des résidents, des employés et des
  • fournisseurs/intervenants externes;
  • Rédiger des lettres et des documents et effectuer différentes tâches d'ordre clérical
  • (classement, photocopies, ouverture de dossiers);
  • Élaborer et monter divers tableaux et formulaires à l'aide de différents logiciels;
  • Gérer l’approvisionnement des fournitures de bureau, de la papeterie;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées

Compétences:

  • Dynamisme, capacité d’établir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Bonne gestion des priorités, des urgences;
  • Autonomie, discrétion;
  • Souci du travail bien fait;
  • Approche axée sur le service à la clientèle;

Exigences :

  • 2 à 3 ans d’expérience (expérience de travail en résidence un atout);
  • Toute combinaison d’études et d'expérience jugée équivalente pourra être considérée;
  • Parfaite maîtrise du français
  • Maîtrise des logiciels: Word, Excel, Outlook.
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