Emploi Réceptionniste

À Blainville

Entreprise : Boréa
Statut : Possibilité d'emploi
Quarts de travail : Jour, Sur appel
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Blainville

Description de l'entreprise

Un cadre enchanteur. Un environnement où être soi-même. Voici Boréa, la toute nouvelle expérience pour votre retraite à Blainville, à deux pas de nombreux commerces, services et axes routiers. Avec le 23e projet du Groupe Maurice, la retraite vous va si bien!

Sommaire du poste

  • Salue chaque invité, lui sourit et s’enquiert de ses besoins
  • Répond elle-même au besoin de la personne ou sinon, la dirige rapidement à la bonne ressource
  • Autant que possible, contrôle les entrées dans la résidence et ne laisse pas circuler les personnes qui ne sont pas annoncées. Au besoin, la réceptionniste contacte elle-même le résident ou le membre du personnel que le visiteur est venu rencontrer
  • Porte une attention particulière aux clients potentiels pour qu’autant que possible, ils soient pris en charge par un membre de la direction. Les fait patienter au besoin en leur remettant la documentation pertinente
  • Accueille les résidents au moment de leur emménagement dans la résidence selon les procédures établies (remise des clés, signature de différents formulaires, etc.)
  • Répond aux questions d’intérêt général des résidents (menus, calendrier d’activités, événements spéciaux, etc.)? Répond le plus rapidement possible au téléphone selon les procédures établies en mettant les interlocuteurs en attente si besoin est
  • Répond elle-même au besoin de la personne ou sinon, achemine les appels à la personne ressource appropriée selon les procédures établies? Reçoit le courrier de la résidence, y indique la date en estampillant chaque document, remet les factures à la comptabilité et distribue le reste du courrier aux personnes concernées
  •  Prend livraison des colis en l’absence des résidents si ceux-ci l’ont demandé et tient à jour la liste des numéros de téléphone et de courriel du personnel
  •  Tient à jour la liste des résidents
  •  Prend les inscriptions aux activités et les paiements selon les procédures établies
  •  Prend en note les demandes des résidents en complétant les formulaires requis (demandes de clés additionnelles, déficiences, réquisition de travaux, etc.)
  •  Effectue la vente de coupons-repas et fait sa caisse en fin de quart, en indiquant et si possible en expliquant tout écart constaté
  •  Au besoin, concilie le rapport quotidien des repas
  •  Programme les puces électroniques et les télécommandes de garage
  •  Porte une attention régulière aux écrans de surveillance

Exigences et compétences recherchées

 DES
 Minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire

Le titulaire doit avoir des habilités à travailler sur plusieurs dossiers à la fois
 

Instructions supplémentaires

Les horaires de ce titre d’emploi comprennent des quarts de travail qui couvrent  des jours de semaine. Le titulaire du poste peut être appelé à travailler soit le jour, soit le soir et une fin de semaine sur deux.

 

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