Emploi Personnel administratif

À Montréal

Entreprise : Résidence Lionel-Bourdon
Statut : Possibilité d'emploi
Quart de travail : Jour
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Montréal

Description de l'entreprise

PROFIL RÉSIDENCES
Résidence Lionel-Bourdon: 12100 Boul.Rodolphe-Forget, Rivière des prairies

Sommaire du poste

AGENT DE RELATION AVEC LA CLIENTÈLE

POSTE TEMPORAIREMENT VACANT (Durée indéterminée)

NATURE DE L'EMPLOI

Sous la supervision du directeur de résidence, le rôle principal du titulaire consiste à être responsable de la location de logements avec services dédiés à une clientèle de personnes âgées autonomes ou en légère perte d’autonomie. Il assure le support administratif relatif à la comptabilité afin d’optimiser les opérations de la résidence. Il assure également la gestion de la relation client avec les locataires.

EXEMPLE DE TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Location
  • Assiste le directeur de résidence dans l’élaboration des stratégies de location et procède aux rendez-vous et aux visites de location des logements de la résidence afin d’optimiser les taux d’occupation ;
  • Prépare l’ensemble de la documentation et procédures nécessaires à la location des logements (ex. : règlement d’immeuble, cahier d’accueil, entrées SIGLS) et signe les baux au nom de l’OMHM ;
  • Met à jour les listes d’intérêt et les demandes de changement de logement pour sa résidence ;
  • Prépare et fait les avis de renouvellement de baux selon les taux d’augmentation et autres modifications prévues, le tout dans les délais déterminés. Prévoit d’autres modifications, le tout dans les délais déterminés ;
  • Coordonne son travail de façon efficace avec le directeur de résidence et le concierge notamment pour les délais de remise en état de logement et minimiser les pertes locatives. Met à jour régulièrement les outils de suivi et de contrôle ;
  • Participe individuellement et en équipe, de façon continue, à une optimisation des façons de faire et à la mise à jour des processus qui touchent son travail ;
  • Réalise son travail dans le respect des lois, conventions, règlements, politiques, règles, directives s’appliquant à sa fonction.
  • Perception et administration
  • Encaisse les loyers, prépare et fait les dépôts bancaires et les impute au système comptable. Fait le suivi des comptes à recevoir et la perception si nécessaire auprès des locataires ;
  • Assiste le directeur de résidence dans la planification et le suivi du budget de la résidence. S’assure de la saisie et de la mise à jour des données nécessaires à la gestion efficace des activités de la résidence (contrats de service) ;
  • Assure la vérification de la conformité des données inscrites sur les factures, bons de commande, bons de livraison et autres documents. Codifie les factures selon les codes budgétaires, effectue la saisie des factures dans le logiciel comptable approprié ;
  • Administre et rend compte d’une petite caisse, fait les ouvertures de comptes chez les fournisseurs, effectue les vérifications nécessaires et met à jour les systèmes de contrôle selon les politiques établies ;
  • Fait le suivi mensuel du crédit d’impôt pour les résidants. Accomplit les tâches de classement, de copie, d’ordonnancement, etc. Répond aux demandes des clients en relation avec leur loyer, compte, etc. Prépare les rapports de location et de gestion.

Gestion relation avec la clientèle

  • Fait partie du personnel d’urgence exigé par la certification des résidences pour aînés du MSSS. Doit intervenir dans des situations d’urgence (décès, vérification des absences des résidents, etc.) ;
  • Gère au premier niveau l’ensemble des plaintes de voisinage et réclamations en lien avec la location des logements en fonction des règlements, normes, procédures et programmes divers (ex. : avis et discussion téléphonique, avis formel, réflexion sur les pistes de solution, etc.) ;
  • Représente l’OMHM et plaide à la Régie du logement dans les dossiers de fixation de loyer, de résiliation de bail pour non-paiement et les causes de recouvrements de dommages matériels. Agit comme mandataire de l’OMHM à la Régie du logement dans les dossiers litigieux et agit selon le cas en tant que témoin.

Autre
Assure, lorsque requis de le faire, l'exécution de toute autre activité connexe qu'il est raisonnablement en mesure d'accomplir.
 

Exigences et compétences recherchées

PROFIL DE QUALIFICATIONS

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline orientée vers le travail de bureau (ex. : bureautique, comptabilité, etc.).
  • Expérience minimum requise :
  • Un (1) d’expérience à un poste similaire ou deux (2) ans d’expérience pertinente.
  • Exemples d'équivalences généralement reconnues :
  • Secondaire V général (DES) ou professionnel (DEP) dans une discipline orientée vers le travail de bureau (ex. : bureautique, comptabilité, etc.) et 4 années d’expérience pertinente

Instructions supplémentaires

DEMANDE D’INSCRIPTION

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation ainsi que leurs attestations d’études à l’attention du Service des ressources humaines, au plus tard le 17 août 2018 par courriel à l’adresse suivante : ressources.humaines@omhm.qc.ca

Seuls les candidats retenus seront contactés».
 

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