Emploi Directeur aux opérations

À Montréal

Entreprise : Sommet de la Rive (Le)
Statut : Poste disponible
Quart de travail : Jour
Catégorie : Direction
Lieu de travail : Montréal

Description de l'entreprise

Dirigée depuis 2009 par une entrepreneure dynamique dotée d’une vision et de compétences distinctives en immobilier, Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualité dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives luxueuses et confortables située à Montréal. La résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et performante, de plus de 35 employés, s’assure de répondre aux besoins des retraités en créant un milieu de vie invitant et chaleureux.

Sommaire du poste

Relevant de la direction générale, le titulaire du poste est appelé à jouer un rôle stratégique et opérationnel au sein de l’organisation.

  • Il supervise chacun des responsables des départements Santé,
  • Restauration et Entretien et veille au bon déroulement des activités opérationnelles.
  • Il s’assure que tous les départements travaillent en collaboration, en harmonie et de façon efficace.
  • Il contribue à optimiser la qualité du service, la mobilisation du personnel et la performance financière de l’établissement.

Plus spécifiquement, il aura comme mandat de :

  • Gérer les ressources humaines, les opérations quotidiennes et la qualité des unités de location.
  • Préparer et administrer les budgets d’exploitation, les rapports mensuels d’analyse et être responsable de tous les contrats de service.
  • Recruter, former et mobiliser les ressources humaines / constituer des équipes formées de personnes compétentes.
  • Maximiser l’efficacité opérationnelle et budgétaire et contrôler les dépenses.
  • Gérer les équipements et les infrastructures critiques et proposer des recommandations de réparation et de maintenance en plus d’élaborer et d’exécuter les plans de prévention qui s’y rattachent.
  • Négocier avec les fournisseurs de services les ententes et les contrats requis.
  • S’assurer du bien-être de la clientèle et du personnel dans un environnement de qualité.
  • Collaborer avec les autres directions de l’organisation afin que la prestation de services soit livrée selon les normes établies.
  • Renforcer et maintenir la culture SST et assurer le respect et l’application des politiques et règlements en vigueur.
  • Mettre en place des procédures et normes de service et les faire respecter.
  • Renouveler et maintenir la certification requise pour l’exploitation de la résidence en ce qui a trait au bâtiment, à la sécurité et au personnel.

Se joindre à la résidence Le Sommet de la Rive dans le rôle de directeur des opérations, c’est faire partie d’une équipe qui travaille en étroite collaboration avec les autres secteurs de l’organisation et où prônent des valeurs de respect, d’intégrité et d’engagement envers la clientèle.

Exigences et compétences recherchées

Nous recherchons un candidat qui correspondra à la culture de l’entreprise et possèdera les compétences suivantes :

  • Expérience minimale de 5 à 10 ans dans un poste similaire, de préférence dans le domaine des services.
  • Diplôme universitaire en administration, gestion des opérations ou dans une discipline connexe.
  • Connaissance de l’entretien d’édifices résidentiels, commerciaux ou de bureaux
  • Bonne connaissance des logiciels Excel, Suite Microsoft Office; la connaissance du logiciel Hopem est un atout.
  • Leadership mobilisateur et participatif tout en exerçant un contrôle interne efficace.
  • Favoriser et encourager le travail d’équipe et la collaboration intra et interdépartementale.
  • Habile pour établir et entretenir des relations interpersonnelles de qualité avec le personnel et la clientèle.
  • Posséder une bonne capacité d’analyse et de planification tout en démontrant une approche proactive pour faire avancer les choses.
  • Capable de gérer les urgences et agir avec célérité.
  • Sens des priorités et de l’organisation.
  • Habilité de communication et d’écoute.
  • Bilinguisme.
  • Intérêt et motivation envers la clientèle des personnes âgées.
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