Emploi Conseiller(ère) régional des services cliniques

À Québec

Entreprise : Impulsio - Recrutement et formation en résidence (Montréal)
Statut : Possibilité d'emploi
Quart de travail : Jour
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Québec

Description de l'entreprise

IMPULSIO EST UNE FIRME DE RECRUTEMENT ET DE FORMATION SPÉCIALISÉE DANS LE PLACEMENT DE PERSONNEL CERTIFIÉ POUR LES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS.

Notre offre de valeur est unique pour les chercheurs d’emploi et les résidences. Nous combinons les services de recrutement et de placement de personnel avec les programmes de formation exigés par le règlement sur la certification des résidences privées pour ainés. Une solution clé en main pour tous!

Sommaire du poste

Le conseiller régional des services cliniques agit à titre d'expert conseil pour la ligne hiérarchique des résidences de son portefeuille en effectuant des audits réguliers afin de valider et contrôler la conformité des standards émis par la direction des services cliniques. Il s'assure de l'application, du contrôle et de l'évaluation des politiques, procédures, processus, outils, normes et standards de qualité pour l'ensemble des services cliniques de son portefeuille. Il coach, accompagne et guide également les DR et DG dans la gestion des risques associés à la prestation des soins en effectuant des plans d'actions et en émettant des recommandations cliniques.

Il relève du directeur corporatif des services cliniques et est en interaction avec tous les services et les intervenants du siège social ainsi que tous les intervenants de la ligne hiérarchique de son portefeuille. De plus, il se doit d'entretenir des contacts avec les divers intervenant et professionnels de la santé.

EXPERT CONSEIL DANS LE SECTEUR DES SERVICES CLINIQUES

  • Assurer l'homogénéité des politiques, procédures, processus et outils de travail dans les différentes unités de soins tout en respectant les particularités de chaque milieu;
  • Encadrer et soutenir les équipes de soins en résidence lors d'un nouveau déploiement de procédés;
  • Diffuser divers programmes de formation professionnelle (infirmière et infirmière auxiliaire) et non-professionnelle (PAB) dans le but d'assurer une prestation sécuritaire de soins de qualité (techniques de soins infirmiers, besoins d'assistance, milieu de vie, approche adaptée à la clientèle âgée, dépistage de la perte d'autonomie, relation d'aide, service à la clientèle, etc.)
  • Assurer l'intégration théorique et pratique des nouvelles directrices de soins et effectue par la suite le suivi et l'encadrement fonctionnel en résidence selon les objectifs d'intégration identifiés individuellement;
  • Procéder à l'évaluation de la qualité des soins et de la gestion des risques des services cliniques, formuler les recommandations appropriées et supporter la mise en place des mesures correctives;
  • Assurer temporairement et lorsque requis la relève opérationnelle des services cliniques en situation d'urgence par manque d'effectif;
  • Aider à planifier et organiser les activités relatives à la dispensation des services cliniques dans les unités de soins et pour les services à la carte lors des ouvertures d'unité de soins;
  • En collaboration avec les directeurs généraux et les directeur régionaux, contribue à la planification des ressources humaines et matérielles des différentes unités de soins;
  • Agir à titre d'intermédiaire, si nécessaire, avec la famille et/ou les institutions de santé;
  • Définir les objectifs et priorités de son secteur en collaboration avec le directeur corporatif des services cliniques et en assurer la diffusion auprès des résidences;
  • Participer au processus de recrutement pour le personnel de soins.


GESTION DU PORTEFEUILLE DES SERVICES CLINIQUES

  • S'assurer de l'élaboration, de l'application et de la mise à jour des normes et politiques de gestion, pour l'ensemble des résidences;
  • Mettre en place des stratégies et plans d'actions pour le respect des règles de la certification.


GESTION DES SERVICES À LA CLIENTÈLE

  • Mettre en place des mécanismes d'évaluation de la pertinence, la qualité, le niveau de satisfaction et l'efficacité des services et des soins dispensés;
  • Accompagner les directeurs régionaux et les directeurs généraux dans la gestion des plaintes non résolues ayant trait à la prestation des services cliniques.


GESTION DES RESSOURCES FINANCIÈRES

  • Collaborer aux prévisions budgétaires du secteur «services cliniques »;
  • Déterminer les stratégies et correctifs permettant de respecter l'équilibre budgétaire, le cas échéant.


GESTION DES RESSOURCES MATÉRIELLES

  • Collaborer aux projets spéciaux pour l'achat et l'évaluation d'équipements, de mobiliers et de fournitures et s'assurer que l'acquisition, l'utilisation et le remplacement de ceux-ci respectent le budget alloué;
  • S'assurer du bon fonctionnement du matériel et de l'équipement d'urgence.


GESTION DES RESSSOURCES INFORMATIONNELLES

  • Collaborer au développement, à l'application et à la mise à jour de systèmes d'information et de gestion de son secteur «services cliniques »;
  • Établir, contrôler et assurer la diffusion de toutes les politiques ou des standards de services cliniques informatisés.

Exigences et compétences recherchées

  • Diplôme d’études collégiales en soins infirmiers et/ou un diplôme d’études universitaires;
  • Membre de l’Ordre des infirmiers, infirmières du Québec (OIIQ);
  • De cinq (5) à huit (8) années d’expérience comme infirmier;
  • De trois (3) à cinq (5) années d’expérience en gestion de personnel et horaire ou à titre de conseiller clinique ;
  • Expérience pertinente en implantation de procédures ;
  • Connaissance des lois visant la certification des résidences (atout) ;
  • Expérience de travail auprès des personnes âgées;
  • Connaissance de la suite MS Office;
  • Excellente communication française et anglaise, tant à l’oral qu’à écrit ;
  • Bon jugement et rigueur ;
  • Bon esprit d’équipe, grande aisance relationnelle et dynamisme ;
  • Autonomie, Initiative et axé sur la relation d’aide ;
  • Discrétion et professionnalisme ;
  • Empathie, écoute et capacité à communiquer ;
  • Capacité de créer une distance professionnelle, courtoisie et respect ;
  • Poste impliquant des déplacements à travers la province du Québec ainsi qu’au siège social, situé au cœur de la région métropolitaine de Montréal/Rive-Nord. 
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