Emploi Conseiller à la location - St-Jean

À Saint-Jean-sur-Richelieu

Entreprise : Impulsio - Recrutement et formation en résidence (Montréal)
Statut : Poste disponible
Quart de travail : Jour
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Richelieu

Description de l'entreprise

IMPULSIO EST UNE FIRME DE RECRUTEMENT ET DE FORMATION SPÉCIALISÉE DANS LE PLACEMENT DE PERSONNEL CERTIFIÉ POUR LES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS.

Notre offre de valeur est unique pour les chercheurs d’emploi et les résidences. Nous combinons les services de recrutement et de placement de personnel avec les programmes de formation exigés par le règlement sur la certification des résidences privées pour ainés. Une solution clé en main pour tous!

Sommaire du poste

Rôle et contexte du poste :

  • Le conseiller à la location est responsable d’assurer la location des unités disponibles d’une résidence,
  • d’assumer le service à la clientèle après-vente, de promouvoir auprès des locataires les produits connexes disponibles et de faire les suivis des prospects potentiels.

Respecter le cycle de la vente

  • Gérer la demande d’information (courriels/appels) des prospects
  • Prendre des rendez-vous
  • Présenter de façon sommaire la résidence
  • Analyser les besoins du client
  • Recommander une location
  • Conclure la location
  • Remplir l’entente de prélocation ou de location selon le cas.

Signer le bail

  • Entrer les informations du client dans le logiciel HOPEM
  • Connaître les termes et conditions du bail et l’expliquer au le client
  • Envoyer un Mercigramme
  • Préparer et remettre le dossier client au siège social
  • Effectuer l’enquête de crédit
  • Effectuer un suivi auprès des locataires suite à la location.
  • Rapport Ventes et Marketing
  • Effectuer un rapport détaillé des demandes particulières de location des prospects.

Service après location

  • Répondre aux besoins des futurs locataires avant le déménagement
  • Donner du support à la coordination du déménagement
  • Coordonner les travaux de réaménagement et d’entretien ménager à effectuer dans l’appartement lors d’une nouvelle location.

Gestion du bureau

  • Mettre à jour l’inventaire du matériel nécessaire aux ventes
  • Préparer des pochettes pour les prospects et locataires
  • Préparer des envois postaux.

Service client

  • S’assurer de la satisfaction du locataire par une visite périodique (consolidation de la clientèle)
  • Faire le lien avec le responsable de la maintenance lorsqu’une mise à niveau d’appartements vacants est nécessaire
  • Effectuer le suivi du processus d’intégration de la clientèle
  • Prendre rendez-vous avec le directeur pour les rencontres avec la clientèle

Milieu de vie

  • Participer au développement et l’entretien d’un esprit d’équipe au sein du milieu de vie en permettant la coopération et la collaboration auprès de la direction et de tous les employés
  • Rencontre hebdomadaire entre la direction et le conseiller à la location
  • Possibilité de représenter l’entreprise à l’occasion de foire ou de kiosque à l’extérieur
  • Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.

Exigences et compétences recherchées

Compétences clés :

  • Expérience dans la vente ou le service à la clientèle
  • Expérience en location ou en gérontologie : un atout
  • Bonne connaissance des techniques de ventes et de marketing

Exigences :

  • Diplôme d’études collégiales
  • Bonne connaissance des logiciels: Word, Excel, Outlook Hopem : un atout
  • Bilinguisme français/anglais nécessaire

Instructions supplémentaires

Remarques :
Le poste est ouvert autant aux femmes qu'aux hommes. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

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