Emploi Agent(e) de placement

À Montréal

ASICC-MED

Entreprise : ASICC-MED
Statut : Possibilité d'emploi
Type : Temps plein
Quart de travail : Jour
Salaire : À discuter
Catégorie : Conseillers en hébergement
Lieu de travail : Montréal

Sommaire du poste

ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un Agent de placement.

La personne devra être disponible pour l’horaire de jour terminant à 15h00 incluant une fin de semaine sur deux.

Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle.

L'agent en placement devra être en mesure de :

  • Assurer la gestion des appels;
  • Effectuer le traitement des dossiers clients et employés ;
  • Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle.

Plus précisément, l'Agent en placement sera en charge de :

  • Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
  • Suivi assurance qualité
  • Collecte et saisie de données
  • Répondre rapidement et efficacement à toute requête et/ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d’horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc. et en assurer le suivi;
  • Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés
  • Faire l'analyse et le traitements des dossiers

Profil recherché pour ce poste d'Agent de centre d'appels :

  • Diplôme d'études professionnelles (DES);
  • 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires;
  • Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office);
  • Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;
  • Bilinguisme (Français & Anglais)

Veuillez prendre note que le genre masculin a pour but d'alléger le texte.

Notez que seuls les candidats retenus après examen de la candidature seront contactés.

  • Connaissances dans le domaine de la santé et une expérience en centre d’appels, un atout.
  • Excellentes conditions de travail, salaire concurrentiel, programme de REER collectif et bien plus!
  • Horaire : Jour - Flexible entre 7h00 à 15h00 du lundi au jeudi et le vendredi 5h00 à 13h00 + une fin de semaine sur deux - 5h00 à 13h00
  • Semaine 1 congé le lundi
  • Semaine 2 congé samedi, dimanche, lundi

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