Emploi Adjoint(e) administratif(ive)

À Montréal

Entreprise : Résidence Les Tours Gouin
Statut : Possibilité d'emploi
Catégorie : Administration
Lieu de travail : Montréal

Description de l'entreprise

Résidende de  500 appartements sur la Rivière-des-Prairies.   Constitué de quatre superbes édifices, le complexe Les Tours Gouin se drese fièrement sur les rives de la Rivière-des-Priaires.  Offre une gamme de services réellement exceptionnelle, destiné à combler les besoins des personnes retraitées.

Sommaire du poste

Volet administratif et service-client

  • Être en première ligne pour accueillir, traiter et/ou rediriger les demandes de la clientèle
  • Ouvrir et distribuer le courrier
  • Commander les fournitures de bureau et tenir l’inventaire
  • Gérer les archives
  • Entrer les comptes payables dans le système Hopem et en faire le suivi
  • Facturer les locataires selon les baux et services en vigueur
  • Faire le suivi des comptes recevables et y effectuer les dépôts
  • Apporter un soutien à la direction générale en :
  • Assurant le respect des normes de certification de conformité de résidence pour personnes âgées;
  • Assurant la satisfaction de la clientèle par l’écoute et la proximité, identifier les besoins et s’assurer de pouvoir y répondre adéquatement et le cas échéant, gérer les plaintes de la clientèle et de leur famille par la recherche de solutions;
  • Coordonnant les différents chefs de service de l’établissement afin que les services offerts soient intégrés;
  • Agissant comme la personne-ressource en absence du directeur général.

Volet ressources humaines

  • Compiler les heures de travail des employés et transmettre la paie
  • Gérer les dossiers des employés (assurance collective, CNESST, vérification des antécédents judiciaires, etc.)
  • Participer au recrutement de personnel et à son accueil
  • Planifier des formations selon les besoins des divers départements
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées

  • Détenir une formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent
  • Maîtrise de la suite Office et la navigation sur Internet
  • Expérience avec la paie et les ressources humaines
  • Avoir le sens de l’organisation et un bon jugement
  • Souci du travail bien fait
  • Habileté à communiquer et à travailler en équipe
  • Traiter l’information de façon confidentielle et discrète
  • Faire preuve d'écoute et d'empathie
  • Être un bon communicateur et souriant
  • Démontrer un service à la clientèle hors pair
  • Maîtrise parfaite du français écrit et oral
  • Niveau élevé d’autonomie
  • Démontrer un souci de l’engagement et de l’excellence, manifester de la flexibilité, une capacité d’adaptation et de l’initiative

ATOUTS :

  • Connaissance du logiciel Hopem
  • Expérience en service à la clientèle avec une clientèle âgée

Instructions supplémentaires

Poste d'adjointe à la direction à temps plein du lundi au vendredi de 9h à 17h

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